返金ポリシー

【返品と返金ポリシー】

■ご注文完了後のキャンセル及びご注文内容変更について

ご注文が完了されますと、即時ご注文内容が確定いたします。

ご注文内容確定後の、お客様のご都合によるキャンセル、商品・お支払い方法・お届け先等の変更は原則としてお受けしておりません。

内容に誤りがないよう、完了前にご注文内容確認画面でご確認いただきますようお願いいたします。

 

 

■商品お届け後の交換・返品について

【お客様のご都合による交換・返品】

お客様のご都合(サイズが合わない、イメージが違う等)による返品・交換は一切承らないものといたします。

※受取辞退・長期不在などのお客様都合によるご返品につきましては、ご返送時の送料を、ご返金代金からの差引き、または別途ご請求させていただく場合がございます。

 

【商品の誤送や不具合による返品・交換】

お届けした商品がご注文内容と異なる場合、破損している場合は、原則交換対応をいたします。
交換の際の配送料は当社が負担いたします。

※交換商品の在庫が無い場合のみ返品対応とさせて頂きます。

交換(返品）をご希望の場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせ先(customer@c-e-t.jp)へご連絡をお願いいたします。

対応可能期間：商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
※ゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

下記の場合は、交換・返品はお受けできません。

・イメージ違い・サイズ違い等、お客様のご都合によるもの

・ご使用された商品

・加工、修理、クリーニング等された商品

・商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品

・タグの切り離しや付属品などが不足している商品

・商品到着後3日以上経過した場合

・予約商品・セール・福袋・アウトレット商品の場合

・違う商品・カラーへのご交換

・事前の連絡なしに返送された商品

 

 

 ■返金について(交換の在庫が無い場合)

【クレジットカード決済やスマホ決済等のキャッシュレス決済の場合】

各決済会社を通して決済金額のご返金・ご変更をいたします。
各社の締め日等によって、翌月以降のご返金または金額相殺となる場合があります。